일부 한인 업소들이 업소내 주차장에서 발생할 도난과 교통 사고에 대한 책임 분담을 회피하는 게시물을 부착, 소비자들의 반발을 사고 있다.

일부 한인 업소들은 주차장 한구석에 ‘주차장에서 발생한 도난과 접촉 사고에 대하여 본 업소는 책임을 지지 않는다’는 내용의 문구를 게시하고 있다. 그러나 이 노트는 업소의 입장만 밝혔을 뿐이지 100% 법적 효력은 없다는 게 전문가들의 지적.

관련분야 변호사들은 사고 발생시 고객들의 피해 보상 요구 횟수를 줄이고 책임 회피를 위해 업소측이 노트를 내다 걸지만 피해자가 업소로부터 부당한 대우를 받았다고 생각하면 업소에게 피해보상을 충분히 요구할 수 있다고 입을 모은다.

특히 발렛파킹을 했을 경우 발생한 사고에 대해 업소가 책임을 회피하는 것은 고객 서비스를 무시한 자세로 볼 수 있으며 피해 보상을 요구할 수 있다. 전문변호사들은 이럴 경우 업소에 사고 발생 즉시 통보하는 것이 필요하다고 말한다. 보상은 업소가 가입해 있는 보험 종류에 따라 결정되며 스몰크레임 소송을 통해 피해액을 청구할 수도 있다.

또 주차장내에서 발생한 도난사고는 업소에 꼭 알림과 동시에 경찰서에 신고하는 것이 필요하다.

플러싱 거주 김경미(38)씨는 일부 한인 식당 주차장에 써있는 책임 회피 문구를 보면 "손님이 왕이 아니라 주인이 왕인 것 같아 섭섭한 마음이 든다"며 "서비스에 너무 등한한 것이 아닌가 싶다"고 불만을 토로했다.

<이민수 기자>