워싱턴 뮤추얼은 샌퍼난도 밸리 채스워스 콜센터의 일자리 1,000개를 텍사스주 샌안토니와 코스타리카로 이동시킨다고 최근 발표했다. 이 은행 대변인인 개리 티시너는 “이번에 이동하는 일자리는 전체 3,000개 중 33%에 해당하지만 정확한 숫자는 아직 미정”이라며 “직장을 잃는 직원에게는 은행 내 다른 근무지 전근이나 재교육 기회를 제공할 것”이라고 밝혔다. 티시너는 “추가 감원은 없을 것”이라며 “이번 감원 결정은 원가절감 차원에서 내려졌다”고 덧붙였다. 샌안토니오는 시와 카운티 차원에서 워싱턴 뮤추얼에 340만달러 상당의 세금 보상책을 제시했다. 텍사스주도 워싱턴 뮤추얼 유치에 1,500만달러 보조금을 약속했다.
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