AT&T, 한국어 등 160여개 언어 서비스 제공
====

AT&T Inc. (NYSE:T)이 캘리포지아 지역에서 한국어 및 세계 160개 언어로 고객 서비스를 제공한다고 발표했다. 다국어 소비자에게 꼭 필요한 통신 서비스를 좀더 편리하게 제공하기 위해 AT&T는 Language Line Services를 통한 무료 전화통역 서비스를 실시한다.

AT&T의 TV, 인터넷, 집 전화 및 무선 서비스를 설치하거나 고객 상담을 원하는 소비자는 1-800-203-8600번으로 전화를 걸기만 하면 된다. 한국어 서비스를 요청하면 영어를 사용하는 상담원이 전문 통역 교육을 받은 Language Line Services의 한국어 통역사에게 전화를 연결해준다. 통역사는 고객, AT&T 서비스 상담원과의 삼자통화를 통해 고객이 원하는 서비스를 제공받을 수 있도록 돕게 된다.

AT&T West 지역 Specialty Customer Care 담당 Jody Garcia 부사장은 “AT&T는 한국어를 비롯해 160개 이상의 언어로 서비스를 제공함으로써, 영어를 모국어로 사용하지 않는 이들이 겪는 언어의 장벽을 무너뜨린다. 무료 전화통역 서비스는 일상 생활에 꼭 필요한 통신 서비스를 좀더 편리하게 이용할 수 있도록 돕는다”고 말했다.

AT&T의 언어 서비스에 대한 자세한 정보는 http://www.att.com/world에서 확인할 수 있다.

◇본 AT&T 보도 자료와 기타 발표는 www.att.com/rss에서 RSS 피드로 제공된다.