총 7명의 공인딜러들로 구성된 스타 수바루 세일즈팀의 한국인 제이 조씨(사진 왼쪽에서 세 번째)가 매니저인 더글라스 필라르도(왼쪽에서 네 번째)씨, 직원들과 자리를 함께 했다.

스타 수바루의 전경.

“40여 년간 쌓은 스타자동차의 노하우와 젊은 매장이 지닌 패기가 조화를 이룬 결과죠 ”베이사이드 소재 스타 수바루는 2006년 3월 개점 이후 2006·2007년 서폭, 낫소 카운티 및 5개 보로의 수바루 매장 중 베스트 딜러업체로 인정받아, 일본 수바루 본사로부터 2년 연속 판매우수상을 수상했다.

스타 수바루의 모기업인 스타 자동차는 코파키스(Koufakis) 패밀리가 40년 동안 운영해 온 전통의 자동차업체로 미츠비시, 도요타, 니산, 크라이슬러 등 산하 5개 브랜드에서 판매하는 차량 수만 일 년에 9,000대에 이른다. 다년간 쌓아온 경험이 스타 수바루의 신용과 고객관리에 한몫을 담당하고 있는 건 두말할 필요도 없는 사실.고객제일 경영의 원칙하에 “정직과 친절, 무엇보다 고객에게 차를 사도록 부담을 주지 않는다”는 게 수바루의 매니저 더글라스 필라르도씨의 설명이다. 젊은 매장으로서의 초심을 잃지 않고 겸손과 정직으로 손님을 대하고 있을 뿐 아니라 다양한 색상과 차종을 보유, 선택의 폭 또한 넓다고.

신차 140대, 중고차 400대를 보유하고 있는 스타 수바루의 신차는 8종, 중고차는 종류를 따지기 어려울 정도다. 현대차부터 벤틀리까지 1,000달러부터 20만달러대까지 그 가격대도 천차만별이다.스타 수바루는 홈페이지를 통해 500달러 할인 쿠폰을 발행하고 있어 알뜰족들에게 환영받고 있다. 이 쿠폰은 이름과 이메일 주소, 전화번호 등만 입력하면 누구든지 내려 받을 수 있다. 2008년 아웃백은 1,500달러의 캐시백과 2.9%의 스페셜 파이낸싱, 2007년 임프렌자의 경우, 1,000달러의 캐시백과 1.9%이율로 파이낸싱을 제공하고 있다.

스페셜 리즈프로그램 대상인 2008년 임프렌자는 42개월 동안 199달러면 리즈가 가능하다. 신차를 대상으로 매달 특정 할인 프로그램 역시 진행하고 있는데, 새해 1월 한달 동안 임프렌자는 1만6,994달러, 트라이베카는 2만8,700달러, 리가시는 1만9,800달러, 포레스터는 2만500달러, 아웃백은 2만 1,500달러에서부터 판매가가 시작된다. 또한 브레이크 패드와 가죽의자 등과 차량전체(Bumper to bumper)에 대한 워런티는 3년간 3만6000마일까지, 엔진, 오일체인지 등은 5년 6만마일의 워런티를 제공한다.
이뿐만이 아니다. 10만 스퀘어 피트의 퀸즈 빌리지 소재 정비소는 50여명의 정비사들이 항시 대기하고 있어, 그 규모와 기술면에서 뉴욕지역에서 손가락에 꼽을 정도다.

수바루는 전차종이 4륜 구동으로 그 속도와 내구성뿐만 아니라, 2007년 미국 고속도로 안전국(National Highway Traffic Safety Administration)이 실시한 안전성 테스트 4개항목에서 5점 만점을 받은 바 있는 이미 세계적으로 그 기능을 인정받은 명차다. 덕분에 차량의 안전 여부에 민감한 장년층 고객들에게 많은 사랑을 받고 있다고. 수바루의 우수성과 스타자동차의 노하우, 스타 스바루의 전문 프로그램 등 3박자가 어우러져 이미 일대 주민들 사이에서는 그 소문이 자자하다.

스타 수바루는 고객 감사 행사의 일환으로 본 매장에서 수바루 차량을 구매한 전고객을 대상으로 오일체인지를 무료로 서비스하고 있다.

베이사이드 스타 수바루 문의: 718-819- 0100 주소: 206-26 Northern Blvd. Bayside NY


<최희은 기자>