▶ 약사 3명이 체계적인 복약 관리 시스템으로 고객 건강관리
▶ 종합적인 헬스케어 제공
복용하는 약에 대한 궁금증은 많아도 속 시원한 답을 얻기란 쉽지 않다. 복용하는 약은 많지만 영어 때문에 의사소통이 제한되는 시니어들에게는 더욱 그렇다.
엘리콧 시티 40번 선상에 위치한 엘리콧 시티 약국에서는 이런 약에 대한 모든 궁금증을 한국말로 친절하게 상담해 준다. 지난 2011년 개원한 엘리콧 시티 약국은 이미 높은 전문성과 친절한 복약 상담으로 지역주민들로부터 신망이 두텁다.
‘우리 동네 건강지킴이’를 자처하는 엘리콧 시티 약국의 대표 김정은 약사는 25년 경력의 베테랑 약사이다. 약사 집안에서 성장한 김 약사는 서울대에 재학 중이던 1988년 도미해 뉴욕의 세인트존스 약대를 졸업하고 약사의 삶을 걸어왔다. 김 약사의 남편 역시 워싱턴에서 약국을 운영하는 김지용(Michal Kim) 약사이다.
김정은 약사는 ‘복용하는 모든 약에 대한 통합적 관리의 중요성’을 강조한다. 김 약사는 “중복처방, 약 부작용등의 문제가 대형 약국에서는 간과되기 쉽기 때문에 자신만의 약사를 정해 약을 꼼꼼히 챙기는 것이 필요하다”며 “엘리콧시티 약국은 이런 부분을 보완하기 위해 종합적인 헬스케어를 강화한 약국”이라고 말했다.
엘리콧 시티 약국은 약사 3명을 포함한 총 11명의 직원이 체계적인 복약 관리 시스템을 통해 고객의 건강을 관리한다. 인공지능 조제장비를 도입해 처방약을 정확하게 조제한다. 또 모든 처방약을 모니터링해 중복처방으로 인한 불필요한 약 복용을 방지한다. 처방약 부작용으로 나타날 수 있는 부분을 건강기능식품으로 보완할 수 있도록 지도해 건강상태를 최대화시키고 약 효과를 높인다.
복약 종류가 많은 고객들의 편의를 위해 1회에 복용해야 하는 약을 모두 하나의 케이스에 넣어주는 ‘1회 포장 서비스’도 제공한다. 약국을 방문하기 어려운 환자들을 위해 간호사가 직접 약을 배달해 복약지도를 하기도 한다.
일반 의약품은 물론 양질의 건강기능보조식품을 구비해놓고 있어 언제든 건강 상담을 통한 구입이 가능하다. 실시간 독감바이러스 진단도 진행한다.
김 약사는 “자신이 추천해 준 약으로 건강이 좋아졌다는 말을 들을 때 약사로서 가장 보람을 느낀다” 며 “엘리콧시티 약국이 ‘따뜻한 인간관계’를 경영 철학으로 삼고 있는 만큼 앞으로도 동네 약국, 동네 약사로서 진심이 담긴 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
문의 (410)750-1951
주소 9338 Baltimore National Pike #11. Ellicott City, MD 21042
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