일본의 도요타가 2005년 자동차 소비자 만족도 조사에서 1위를 차지했다. 현대 자동차는 지난 99년 최하위에서 올 해 6위로 도약했다. 미시간 대학이 실시한 소비자 만족도 연구조사에서 도요타는 87점(만점 100점)을 받아 혼다, BMW, GM 캐딜락 등을 제치고 1위에 올랐다. 현대 자동차는 지난 1999년 68점을 받아 자동차 메이커 가운데 최하위에 머물렀지만 이번 조사에서 84점을 받아 전체 6위로 뛰어오르는 성과를 거뒀다. ‘빅3’중 하나인 포드는 75점으로 꼴찌를 기록하는 불명예를 안았다. 이번 조사는 지난 4월1일부터 6월30일까지 미 전역 8,096명의 소비자들을 상대로 소비자 기대치에 따른 만족도와 전체적인 평가에 대해 설문으로 실시됐으며 업계 평균은 80점이었다.
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