한미은행 올림픽지점 헬렌 김 지점장(앞줄 맨 왼쪽)과 직원들이 최고의 서비스를 다짐하고 있다.

“긴 역사 만큼 알찬 실적”

82년 개장… 예금-대출 3억5,000만달러

“한미은행 1호점이라는 자부심과 긍지로 은행권 최고의 서비스 추구하고 있습니다”
한미은행 올림픽지점(지점장 헬렌 김)은 한인 은행권에서 가장 오래된 영업점 중 하나로 로컬 한인 은행의 역사를 간직하고 있는 곳이다. 1982년 9월 당시 한미은행 본점으로 문을 연 뒤 퍼시픽 유니언 은행이 한미로 합병되기까지 20년이 넘게 한미은행의 제1지점 역할을 해왔다.
현재 예금 1억9,000만달러, 대출 1억5,600만달러 수준으로 여수신고 규모가 3억5,000만달러에 이르는 대형 지점인 한미 올림픽지점은 총 19명의 직원이 자부심과 긍지를 가지고 있으며 오랜 전통에 걸맞게 안정되고 수준 높은 서비스가 강점이라는 게 김 지점장의 설명이다.
또 대로인 올림픽 블러버드에서 쉽게 접근할 수 있는 널찍한 객장에다 한인타운에서는 보기 드문 대형 주차장을 보유하고 있어 타운내 은행 지점들 중 가장 출입이 편리한 곳 중 하나라는 평가다.
역사가 긴 지점이다 보니 그만큼 지점에서 장기근속하고 있는 직원도 많은 게 한미 올림픽지점의 또다른 특징이다. 이곳에서만 10년 이상 일해오고 있는 직원들이 3명이나 되고 특히 데보라 윤 오퍼레이션 매니저는 첫 입사 때부터 지금까지 15년째 같은 지점에서만 일해온 터줏대감이라고 한다.
이같은 베테랑 직원들을 중심으로 직원 전체가 튼튼한 팀웍을 이루고 있고 이를 바탕으로 자신감 있고 적극적인 대 고객 서비스에 임하고 있다고 윤 매니저는 설명했다. 헬렌 김 지점장은 “직원들이 1인 다역을 맡아 매우 효율적으로 업무를 운영하고 있다”고 덧붙였다.
헬렌 김 지점장 역시 83년 입사 후 23년째 한미은행에서 한 우물만 파고 있는 베테랑이다. 올림픽지점 노트 오피서를 거쳐 웨스턴지점 마케팅 오피서와 부매니저를 역임했으며 3년전 올림픽지점장으로 부임한 뒤 지역본부장을 겸하고 있다.
지역본부장으로서 프라이빗 뱅킹에도 중점을 두고 있다는 김 지점장은 “주요 고객들을 대상으로 기본 금융 서비스에서부터 퍼스널 서비스까지 모든 것을 챙겨드리는 프라이빗 뱅킹이 중요하다”며 “앞으로 주류은행들과 맞먹는 제대로 된 토털 뱅킹 서비스를 추구하겠다”고 말했다.

<김종하 기자>