알래스카 항공 고객 7,000여명 발 묶여

컴퓨터 오류로 알래스카 항공이 무더기로 결항되면서 승객들이 불편을 겪었다.

알래스카 항공에 따르면 컬럼버스 데이였던 지난 8일 오전 스프린트사의 고속 인터넷 광케이블이 훼손되면서 컴퓨터 네트워크에 오류가 발생, 알래스카 항공사 항공편 78편이 취소되면서 7,000여명의 승객들이 제때 비행기를 타지 못하는 피해를 봤다. 컴퓨터 오류로 인해 승객들에 대한 탑승 절차 등을 할 수 없어 비행기에 태울 수 없게 됐으며 이로 인해 일부는 항공편이 취소됐고 일부는 최고 4시간 동안 지연 운항되기도 했다.

가장 큰 피해를 본 공항은 시택공항이었으며 항공편이 연기되거나 취소 됨에 따라 알래스카 항공이 취항하는 다른 64개 공항에서도 고객들의 피해가 속출했다.

알래스카 항공은 9일 오전 모든 업무가 정상적으로 진행되고 있다며 8일과 9일 항공권에 대해서는 환불조치를 해 줄 계획이라고 밝혔다. 또 10월 22일 이전까지 동일한 스케줄의 항공편을 예약할 수 있는 옵션도 제공하기로 했다.