한인들도 많이 거주하는 LA 동부 웨스트코비나 지역의 대표적인 대형 머세데스 벤츠 딜러인 ‘펜스키 머세데스 벤츠’(Penske Mercedes Benz of West Covina)가 오는 4월 20일 창사 20주년을 맞는다.

펜스키 머세데스 벤츠는 평균 600대 이상의 각종 벤츠 차량을 보유하고 있는 대형 딜러로 차량 보유량과 서비스에서 다른 벤츠 딜러를 압도한다.

벤츠의 모든 차종과 스마트카, 스프린터 및 메트리스(METRIS) 차종을 판매하고 있으며 남가주에서 가장 많은 벤츠를 판매하는 딜러 중 하나이다.

10번 프리웨이 아주사(Azusa) 출구 남쪽에 위치하고 있으며 넓은 주차장을 갖추고 있어 고객들이 편하게 파킹할 수 있다는 점이 장점이다. 펜스키 머세데스 벤츠 관계자는 “우리 딜러는 단순히 자동차를 판매하는데 그치지 않고 고객 만족을 극대화하는데 포커스를 맞춘다”며 “고객 만족을 위한 딜러 직원들의 끊임없는 노력이 오늘의 펜스키 머세데스 벤츠를 만들어냈다”고 강조했다.

펜스키 머세데스 벤츠 세일즈팀은 소비자에게 부담 없고 빈틈없는 완벽한 서비스를 통해 보다 나은 자동차 구매 경험을 보장한다. 서비스센터 또한 최고 수준을 자랑한다. 영어가 불편한 한인고객의 경우 전혀 걱정하지 않아도 된다. 존 송씨 등 한국어·영어가 완벽한 한인 세일즈맨들이 한인고객들을 ‘왕’처럼 모시기 때문이다.

고객들이 다른 벤츠 딜러 서비스센터에서 경험해 보지 못한 최고의 서비스를 제공하며 실력 있는 서비스 어드바이저, 미캐닉, 엔지니어들이 최첨단 컴퓨터 검사·수리장비를 이용한 철저한 차량 점검과 수리를 책임진다. 딜러측은 “항상 소비자 입장에서 판단하고 서비스를 하기 때문에 고객에게 절대 불필요한 수리를 권하지 않는다”며 “언제든지 믿고 자동차를 맡겨 달라”고 부탁했다.

펜스키 머세데스 벤츠는 카페 수준의 고객 라운지를 운영, 다양한 음료와 간식을 제공하며 벤츠 손님들에게 걸 맞는 편안하고 쾌적한 휴식공간이 마련되어 있다.

딜러 내에서 와이파이도 무료로 이용할 수 있어 기다리는 동안 노트북이나 모바일 기기로 마음 놓고 업무를 보거나 웹서핑을 할 수 있다. 또한 딜러 내에 AAA 지사도 함께 있어 AAA관련 비즈니스도 처리할 수 있다. 서비스를 받는 모든 차량은 딜러에서 무료로 카워시를 해주며 고객들의 편의를 위해 무료 셔틀버스도 제공된다.

잘 알려졌다시피 머세데스 벤츠는 한인들에게는 ‘꿈의 자동차’이다. 고가의 명품 자동차를 벤츠딜러 간판만 붙어있다고 해서 아무 곳에서나 구입할 수는 없다. 고객 한사람, 한사람을 VIP로 대우하는 딜러, 철저한 서비스 정신으로 전 직원들이 똘똘 뭉친 믿을 수 있는 딜러 ‘펜스키 머세데스 벤츠’를 찾아 명차 샤핑을 해보자.

▲주소: 2010 E. Garvey Ave South, West Covina.

▲전화: (626)859-1200, (714)719-9697 한인 세일즈 담당 존 송.

▲웹사이트: www.penskemercedes.com