주상항총영사관이 실시하는 인터넷 민원이 한인들의 호응을 얻고 있다.
주상항총영사관은 지난해 대대적인 보수작업을 끝내고 인터넷 웹사이트(www.koreanconsulatesf.org)를 개통했다.
이 웹사이트에는 공관소개부터 영사, 민원업무안내, 경제통상, 산업동향 및 질의응답등 다양한 메뉴를 갖추었다.
이같은 메뉴중에서 한인들이 많이 찾고 있는 것은 질의 응답 섹션으로 지난 1월 12일부터 가동된 이 섹션에는 지난 10개월동안 343개의 글이 등록돼 한달평균 35개의 글이 등록됐다.
또 이글들을 조회한 횟수도 지난 9월이후 2,000건에 달하고 있다.
질의 응답코너에 가장 많이 올라오는 글은 여권갱신 및 기간연장과 병역, 취업비자관련 질문들이다.
특히 영주권을 취득한 후 본국의 주민등록을 살릴 수 있는지의 여부와 조건부 영주권자의 병역상황등 병역에 관한 질의 응답은 조회수도 다른 질문에 비해 많았다.
영사관 관계자는 "인터넷을 이용해 공관 민원 서비스를 이용하는 사람들이 늘고 있다"면서 "특히 먼지역에 사는 한인들의 경우 웹사이트에서 관련 서류를 다운로드 받아 작성을 한후 우편으로 여권갱신등을 하는 사람들이 늘어났으며 유학생들도 여권 기간 연장등을 이같은 방법을 통해 하고 있다"고 밝혔다.
살리나스에서 우편을 통해 여권연장을 한 이모씨는 "영사관을 찾으려면 하루를 소비해야 하고 다시 찾아야 하는 경우도 있어 불편했었는데 우편으로 처리하니 시간절약도 되고 좋았다"고 말했다.
개스비나 전화비도 온라인을 통해 지불하는 사람들이 늘어나고 있는 것처럼 민원업무도 온라인으로 처리하는 사람들이 날이 갈수록 늘어날 것으로 예상된다.
<홍 남기자>