탑승수속 마친후 딴청
이륙시간 다 되도록
안나타나는 승객 많아

탑승수속을 마친 뒤 항공기 출발직전까지 나타나지 않는 손님들 때문에 항공사들이 골머리를 앓고 있다. 특히 요즘처럼 만석인 경우 탑승객이 기내에 오르지 않으면 화물칸에 실려 있는 짐을 찾아 꺼내야 해 항공기 운항스케줄에까지 영향을 미치고 있다.
9일 인천공항으로 향하는 대한항공 018편에 탑승예정이던 한 한국인 손님은 공항 카운터에서 탑승수속을 마친 뒤 렌터카를 돌려준다며 공항 밖으로 나갔다가 이륙시간인 오후 12시30분이 돼서야 나타나는 바람에 출발이 10분정도 지연됐다.
항공사들에 따르면 자주 발생하는 일은 아니나 어떤 손님은 탑승수속 뒤 한인타운까지 다녀오거나 공항내 식당이나 주류코너에서 직원들이 찾아다닐 때까지 ‘버티기’를 하는 경우도 있다.
대한항공 LA공항지점 브랜다 김 과장은 “손님이 탑승하지 않으면 보안상 화물칸을 뒤져 그 손님의 짐을 꺼내도록 돼 있다”면서 “요즘처럼 손님이 많을 경우 800여개의 무거운 짐이 실려 있는 컨테이너 10여개를 일일이 손으로 뒤져야 하기 때문에 보통문제가 아니다”고 말했다. 항공사들은 탑승수속을 마치면 가급적 탑승구로 이동, 그곳에서 휴식을 취하며 대기해 줄 것을 당부했다.

<황성락 기자>