POS 시스템에 관심을 갖고 살펴보아도 POS 시스템의 가격이 가장 많이 거론되는 것을 볼 수 있다. 일반 등록기에 비하여 가격이 비싼 것은 사실이지만 POS 시스템을 도입할 경우 가격뿐만 아니라 더 확인해야 할 중요한 부분이 많이 있다. 그렇다면 POS 시스템을 도입하는데 있어서 반드시 확인해야 할 사항들이 무엇인지 알아보자.

우선 첫 번째로 공급회사의 신뢰성이다. POS 시스템은 단순히 TV나 오디오 같은 가전제품을 구매 하듯이 설치하고 끝나는 것이 아니라 꾸준한 사후 관리를 필요로 한다. POS를 필요로 하는 비즈니스는 항상 늦은 밤에 업무마감을 하며 주말이 바쁜 경우가 대부분이다. 영업 중에 이상이 발생할 경우 즉시 조치가 이루어지는 것은 기본이며 항상 연락이 가능한 조직을 갖춘 공급회사만이 고객지원이 가능하다. 그래야만 고객이 POS를 도입하고 난 후에도 안심하고 사용할 수 있다. 설치가 끝난 후 공급회사와 연락조차 되지 않아 제대로 서비스를 공급 받지 못하는 경우를 흔히 볼 수 있다.

두 번째는 공급회사의 업무파악 능력이다. POS 공급회사가 해당 비즈니스의 업무를 알고 이해할 수 있어야만 최적의 시스템을 구축함은 물론이거니와 비즈니스의 발전을 위한 컨설팅도 가능하기 때문이다. 고객이 POS 시스템을 구매할 때는 단순히 POS 시스템만 구매한 것이 아니라 적절한 활용을 통하여 비즈니스의 발전도 이루는 것을 기대하며 POS 시스템을 구매한다. 고객의 기대에 부응하기 위해서는 POS 시스템 공급회사의 풍부한 경험과 적절한 제안, 그리고 철저한 사후관리가 반드시 필요하다.

가격은 그 다음 조건이다. 요즘에는 PC를 이용한 POS 시스템 구축도 많이 볼 수 있으며 이로 인해 가격도 상당히 낮아졌다. 그러나 무조건 가격을 낮춘다면 물건은 싸게 살 수 있겠지만 제품의 품질이 떨어지거나 서비스가 안 좋아질 수밖에 없다. 제품의 가격에 급급하기보다는 시스템을 최대한 활용하기 위한 교육 지원 등 조금 더 나은 서비스와 요구에 대응할 수 있는 회사를 선택하는 것이 보다 현명한 방법일 것이다.


패트릭 홍 <뱅크카드 서비스>
(213)365-1122