얼마 전 한인 주부 C씨(VA 버크 거주)는 낯선 국제전화 한통을 받았다. 발신지가 한국으로 찍혀 있는 전화는 난데없는 텔레마케팅 전화였다. C씨는 “혹시나 친정집에 무슨 일이 생겼나 싶어 받았는데 구매 캠페인 전화였다”면서 “잘 아는 회사 이름이었지만 상대를 확인해볼 수도 없어 바로 거절하고 끊었으나 내 전화번호와 이름을 어떻게 알고 전화했는지 영 찜찜하고 불쾌했다”고 털어놓았다.

불경기가 지속되면서 각종 사기성 텔레마케팅이 기승을 부리고 있다.
자동차 워런티 기간 확대는 물론 경품 당첨, 허위제품 마케팅에 이르기까지 방법도 다양하다. 최근에는 각종 구매, 구독 캠페인까지 등장하고 있어 각별한 주의가 요구된다.
이들은 유명 회사의 판매원이나 본사 직원을 사칭한 이들이 직접 전화를 걸어 달콤한 미끼를 제공하면서 개인 정보를 빼내고 있다. 아니면 휴대폰으로 수천통의 전화를 동시에 걸어 메시지가 돌아가는 자동 프로그램을 설치해 놓고 있다.
일부 텔레마케터의 경우 소비자들의 불안감을 자극하는 수법을 이용하기도 하며 심지어는 상업용 마케팅 전화 수신을 금지한 두낫콜 리스트(Do-Not-Call-List)에 등록한 소비자들에게까지 전화가 걸려오고 있다.
이에 대해 연방수사국(FBI) 등 당국은 미심쩍은 텔레마케팅 전화가 오면 ▲계좌번호, 카드번호, 주민등록번호 등 정보를 요구하는 경우 일체 대응하지 않을 것을 권유하고 있다.
또 ▲당신이 경품에 당첨됐는데 운송비 지불이 필요하다고 하든지 ▲지금 당장 제품을 구입해야 한다고 조르든지 ▲수십 배의 이익을 얻을 수 있는 투자 상품을 권한다면 바로 전화를 끊을 것을 권하고 있다. 또 만일 개인정보를 알려준 경우, 즉시 주거래 은행 등에 신고할 것을 주문하고 있다.
전문가들은 텔레마케팅 사기는 피해자들이 자신이 범죄에 당했다는 사실을 몇 년, 심지어는 10여년 후에 알게 되면서 가해자의 구속이 매우 어렵기 때문에 소비자들이 특히 조심할 것을 당부하고 있다. <이종국 기자>