지난 6월 창립 10주년을 맞은 아로마 윌셔센터의 권영익 대표가 향후 운영계획에 대해 설명하고 있다. <박상혁 기자>

한국식 스파문화 품격 있는 서비스
골프레인지 타인종 고객 늘어나
회원권·사은품 제공 3대 이벤트


“한인들의 사랑과 동참을 바탕으로 제2의 도약을 이뤄나가겠습니다.” LA 한인타운의 대표적인 종합 스포츠센터인 ‘아로마 윌셔센터’(이하 아로마센터·대표 권영익)가 지난달 21일 창립 10주년을 맞았다. 지난 2001년 문을 연 아로마센터는 그 동안 회원 수 1,200명에 하루 평균 이용객 700명의 일류 스포츠센터로 성장했다. 아로마센터의 주니어 올림픽급 수영장과 100가지 넘는 운동기구 그리고 도심에서는 보기 힘든 150야드 길이의 골프 레인지는 전문 트레이너에 의한 체계적인 교육 및 각종 클래스 등과 어울려 아로마센터를 주류 사회에 내놓아도 손색이 없도록 해주고 있다. 창립 10주년을 맞아 ‘제2의 도약’을 준비하고 있는 권영익 대표로부터 25일 아로마의 비전에 대해 들어봤다.


▲아로마센터가 창립 10주년을 맞았는데 현재의 아로마센터를 평가한다면.

-아로마센터가 처음 기획되던 때는 4.29 폭동이 끝난 지 5~6년밖에 되지 않아 한인타운에 문화적 갈등이 존재하던 시기였다. 한 장소에서 각종 스포츠, 다양한 클래스, 건강을 다지는 공간을 제공한다는 종합 레저와 ‘평생회원’이라는 개념이 아직 미국에서 생소하던 때이기도 했다. 한인 사회에 한국식 스파 문화를 비롯해 종합 스포츠 시설을 건설해 웰빙 라이프와 문화를 선도하고 한인 사회에 봉사한다는 차원에서 아로마센터가 기획됐다. 깨끗한 수영장, 첨단 피트니스 및 초대형 골프레인지는 이렇다 할 스포츠센터가 없던 한인타운은 물론이고 LA에서도 대단한 화제가 됐다. 지금은 한인사회의 자랑거리로 성장했다.

▲창립 10주년을 맞아 회원들을 대상으로 진행하고 있는 다양한 행사에 대해 소개해 달라.

-지난 10년 동안 아로마센터를 아껴주신 고객들에 대한 사은 행사의 하나로 창립 10주년 기념일인 지난 6월21일 무어팍 컨트리클럽에서 회원 대상 골프대회를 개최했다. 과거에도 한번씩 골프대회를 열었는데 올해는 10주년을 맞아 무료로 진행했다. 장소 관계로 120분이 참석했는데 더 많이 모시지 못해 아쉽다. 앞으로 골프대회뿐 아니라 문화, 지식 관련 행사 쪽에 더욱 치중해 고객들의 만족과 성장에 도움이 되었으면 한다.

▲10주년을 맞아 진행하고 있는 고객 이벤트 행사에 대한 고객들의 반응은.

-그동안 꾸준히 이벤트를 진행해왔는데 올해는 처음으로 회원권과 골프레인
지, 스파 서비스 등 3분야에 대한 이벤트를 동시에 진행하고 있다. 반응이 뜨겁다. 1년 신규 회원으로 가입할 경우 가입비를 면제해주고, 일시불로 납부하면 2개월을 무료로 연장해 주고 있다. 이와 함께 때 마사지, 스킨케어 등 스파 서비스 25% 할인권 4장과 100달러 상당의 스파 상품권, 50달러 상당의 골프카드, 고급백팩 등을 사은품으로 제공하고 있다. 골프카드의 경우 50달러 카드 3장을 구입하면 1장, 4장을 구입하면 2장이 무료다. 골프카드 재활용을 위해 10장을 모아오며 10달러 상당의 골프카드 1장을 주고 있다. 또 스파 서비스 패키지 1권을 구입하면 15%, 2권 이상 구입하면 20% 할인 혜택을 받을 수 있다.

▲최근 2~3년 사이에 타인종 손님들의 숫자가 눈에 띄게 늘어났다. 고객 유치의 비결은.

-주류사회를 대상으로 꾸준히 마케팅을 해왔고, 미드 윌셔(Mid-Wilshire) 지역이라는 최고 요충지에 자리 잡아 접근성이 높은데다 좋은 시설과 품격 있는 서비스를 제공한 덕분이라고 생각한다. 특히 남자들은 지압, 여자들은 때마사지 서비스를 좋아 한다. 골프레인지에도 타인종 고객이 많다. 오후 5시부터 아이들을 데리고 가족 단위로 온 타인종들을 많이 볼 수 있다. 덕분에 빈자리가 없을 정도다.

▲10주년을 맞아 제2의 도약을 준비하고 있는 아로마 윌셔센트의 앞으로의 목표와 계획은.

-회원분들의 사랑과 성원을 바탕으로 아로마센터는 지난 10년 동안 LA의 랜드마크로 성장해 왔다. 이제는 어디서도 체험하기 어려운 최고의 서비스와 시설을 바탕으로 명실상부한 LA 최고의 종합 스포츠센터로 도약하고자 한다. 한류가 전 세계적으로 큰 호응을 받고 있는 점을 고려해 한인 2~3세와 타인종들을 포용하는 아로마센터로 도약할 계획이다. 이를 위해 더 큰 투자가 이뤄져야 한다. 일부 만족스럽지 못한 부분이 있을 수도 있지만 회원들께서 많이 이해해 주시고 적극적으로 참여해 주셨으면 한다.

www.aromaresort.com,
(213)387-0111


<정대용 기자>