동전을 넣을 시 지폐로 환전 받을 수 있는 자동 동전 환전기의 문제점이 드러났다.

환전기기가 동전을 제대로 인식하지 못해 정확히 돈 액수를 계산하지 못하고 실제보다 적거나 많은 돈을 돌려준다는 것.뉴욕시 주요 뉴스 방송인 CBS뉴스는 23일 “맨하탄 내 동전 환전기를 테스트해 본 결과 실제와 다른 액수를 뉴욕시민들이 돌려 받고 있는 것으로 확인됐다”고 보도했다.

CBS 뉴스에 따르면 테스트가 실시된 동전환전기는 맨하탄내 커머스 은행내 환전기 3개와 3 개의 수퍼마켓에 위치한 코인스트(coinstar) 동전환전기 등 총 6개. 이중 1개의 기기는 정확한 액수를 산출했지만 5개는 큰 차이는 없지만 잘못된 액수를 계산하고 인출했다. 이예로 5애비뉴와 14스트릿에 위치한 커머스 은행은 14센트를 더 인출했고 또한 109가와 브로드웨이의 커머스 은행은 30센트를 덜 계산했다. 또한 125가와 렉싱턴 애비뉴에 위치한 패스마크 코인스타 동전환전기는 11센트를 적게 돌려졌다. 동전환전기 테스트는 CBS의 뉴스팀과 회계부 직원들이 600달러를 동전으로 바꾸고 3차례 이상 동전수를 확인한 후 함정수사에 나서는 방식으로 실시됐다.

30센트를 덜 계산한 커머스 은행의 관계자는 “가끔 기기가 더러운 돈을 인식하지 못하는 경우가 있다. 이같은 문제가 있을 시 은행측에 알려달라”고 답변했다. 또한 렉싱턴 애비뉴의 패스마크측은 “회사 자체적으로 테스트를 실시해 본 결과 문제가 전혀 없었다. 처음부터 계산을
잘 못한 것이 아니냐”라며 문제를 인정하지 않았다.