기아자동차 미주법인(KMA·법인장 이봉구)이 고객 서비스 강화 및 브랜드 이미지 향상을 위해 자체 홍보매거진 ‘오픈 로드’(Open Road·사진)를 발간했다. 지난 9월말 기존 고객 및 미 전역 딜러십을 통해 첫 보급된 ‘오픈 로드’는 매번 100만부씩 연 2회 발행될 예정이다. 이번 창간호에서는 수석디자이너 피터 슈라이어의 인터뷰 및 기아차의 각종 소식을 담았다. KMA측은 “‘오픈 로드’의 발행을 통해 기존 고객들이 갖고 있던 기아차에 대한 브랜드 이미지를 더욱 높이고, 브랜드 로열티 향상, 고객과의 커뮤니케이션을 통한 고객 서비스 극대화가 이뤄질 것으로 기대하고 있다”고 말했다. 특히 ‘오픈 로드’에는 엔진오일 교환 할인 쿠폰, 브레이크 서비스 할인 쿠폰, 냉각 시스템 할인 쿠폰 등 고객들이 실질적인 도움을 누릴 수 있도록 고안했다. KMA는 11월부터는 웹진 ‘E-Open Road’도 개설할 예정이다.
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