San Francisco
- 사회
▶ 실리콘밸리 출신 국장 영입
▶ 시스템 업그레이드 등 착수
캘리포니아 주정부가 민원 서비스가 최악인 공공기관의 하나인 주 차량국(DMV)에 대한 대대적인 쇄신에 나선다. 사진은 DMV 오피스 밖에서 줄을 길게 늘어서 기다리고 있는 민원인들의 모습. [AP]
이에 따라 민원인들의 대기 시간이 단축되고 서비스가 개선될 수 있을지 귀추가 주목되고 있다.
개빈 뉴섬 캘리포니아 주지사는 23일 기자회견을 갖고 신임 DMV 국장에 실리콘밸리 기업인 출신의 스티브 고든 글로벌 네트웍 전문가를 임명했다고 발표했다.
뉴섬 주지사는 업무 태만과 시스템 낙후로 갈수록 심각해지는 DMV 업무처리 속도 개선을 위해 2억 달러의 예산편성과 함께 ‘스트라이크’로 명명된 태스크포스 팀을 가동해 대대적인 개혁을 약속했다.
23일 공개된 스트라이크 팀 리포트에 따르면 다음 회계연도까지 앞으로 12개월간 DMV 총괄 책임국장 및 일선 매니저 교체, 리얼 ID 발급을 위한 직원교육, 새로운 프로그램 및 내부 시스템 교체, 무인서비스가 가능한 키오스크 설치 등으로 민원인들의 편의를 증진시킬 계획이다.
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x총 5건의 의견이 있습니다.
제발 좀 빠르게 처리 할수있도록.. 인원이 많은데 일처리는 하루 종일.
모지들이 다 모여서 일하는곳
정말이지 dmv에 갈때마다 기다리는 시간때문에 일도못하고 하루를 다보냈는데..잘됬네요
참고 기다리는 인내심을 DMV에서 훈련을 받았는데 이제서야 변화가 오네요. 제대로 되려면 또 얼마나 시간이 가야하려나....
챙피한 수준의 DMV 드디어 수술을 하네요. 전세계에서 가장 후진 서비스 일겁니다.