18~34세 사용률 21%, 평균 2배 웃돌아

셀폰을 이용한 모바일 뱅킹 이용자가 은행들의 미래 경쟁력 확보에 중요한 역할을 할 것으로 전망됐다.

IBM의 소매금융 컨설팅팀이 오피니언 리서치에 의뢰해 실시한 여론조사에 따르면 18~34세의 은행계좌와 셀폰을 함께 가지고 있는 이들의 모바일 뱅킹 사용률은 21%로 나타났다. 이는 미국인 전체의 모바일 뱅킹 사용률인 10%보다 두 배가 넘는 것이다. 전문가들은 젊은층의 모바일 뱅킹 이용률은 보안 문제 등을 우려한 일반인들의 사용 저조와 달리 앞으로도 계속 증가추세에 있을 것으로 내다보고 있다.

리서치 회사인 아이트 그룹은 2007년 말 170만명에 불과했던 모바일 뱅킹 사용자가 올해 말까지 큰 폭으로 늘어난 800만명으로 예상하고 있으며 2010년에는 3,500만명에 달할 것으로 내다보고 있다.
이 같은 젊은층은 베이비부머의 자식들로 테크놀로지에 익숙한 계층으로 셀폰 또는 PDA를 이용하는데 주저함이 없다.

대형 은행 중 가장 활발한 모바일 뱅킹을 펼치는 곳은 뱅크 오브 아메리카(BOA)다. BOA는 현재 50만명의 모바일 뱅킹 이용자를 확보하고 있다. 대형 은행 10곳 중 9곳은 현재 모바일 뱅킹 서비스를 제공하고 있다.

<이석호 기자>