신용카드 단말기를 사용하다 보면 한 두번씩 직면할 수 있는 프린터 문제를 가맹점에서 쉽게 점검할 수 있는 방법에 대해 알아보자.
먼저 우리가 가장 쉽게 간과하는 부분인 AC/DC 파워 어댑터를 확인하기 바란다.
항상 모든 전기기구가 작동하지 않을 때는 파워 어댑터를 제일 먼저 확인할 필요가 있다. 또 벽에 있는 아웃릿에는 플러그가 제대로 꼽혀 있는지, 단말기에는 제대로 연결이 되어 있는지 살펴보기 바란다.
또한 정품 이외의 어댑터를 사용할 경우 단말기 오작동을 일으킬 위험이 많으므로 단말기용 정품 파워 어댑터를 사용하여 추후 생길 수 있는 기계 문제를 미연에 방지하는 것이 좋다.
둘째, 영수증 덮개가 제대로 닫혀있는지 확인해 보기 바란다. 덮개가 제대로 닫혀있지 않은 경우 영수증이 밖으로 나오지 못하고 안쪽으로 말려들어가는 경우가 종종 있다.
이러한 경우 프린터기가 망가질 수도 있으므로 반드시 확인하고, 제대로 닫혀있지 않다면 다시 꼭 닫아서 영수증이 제대로 나올 수 있도록 해야 한다.
셋째, 영수증 롤과 이 롤을 홀드하고 있는 축이 제 위치에 있는지 확인하기 바란다.
넷째, 사용하고 있는 단말기에 적합한 롤을 사용하고 있는지 확인하고 다섯째, 영수증이 프린터 메커니즘에 제대로 넣어졌는지 확인한다.
마지막으로 확인해 볼 사항으로 혹시 종이가 끼어서 그런 것인지 아닌지 살펴보고 그래도 아무 이상이 발견되지 않을 경우는 현재 사용 중인 프로세서에서 연락해 상담을 받기 바란다.
(213)365-1122

패트릭 홍 <뱅크카드 서비스>