한인 업소가 몰려 있는 40번 도로 선상, 케이톤스빌 H마트가 있는 샤핑센터 맞은편에 위치한 러셀 도요타(Russel Toyota & Scion) 딜러는 한인 영업직원을 통해 한인들이 만족할만한 서비스를 제공한다.
제니 박 세일즈 컨설턴트는 여성 특유의 섬세함과 친밀감으로 고객과의 벽이 없어 자동차 판매 후 설문조사에서 만족도가 딜러에서 가장 높다고 한다. 박 씨는 고객들이 차량 구입에 한 치의 불편도 없도록 정성을 다해 서비스, 찾는 이들이 끊이지 않고 있다.
러셀에서 자동차를 구입할 경우 2년간 무료 도요타 메인터넌스는 물론 라이프 타임 무료 세차, 라이프타임 무료 로너 차량(loaner vehicle) 서비스를 받을 수 있고, 온라인으로 편리하게 서비스를 예약 할 수 있다.
러셀 도요타는 높은 판매율을 기록하는 대형 도요타 딜러중의 하나. 따라서 그만큼 가격 경쟁력에서 유리하며 월등하게 많은 재고를 자랑한다.
박 씨는 “한인 커뮤니티 중심에 위치하고 있어 한인들에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다”고 밝혔다.
도요타는 매월 새로운 내용의 인센티브가 실시된다. 이달에 제공되는 프로모션 중 한인들이 많이 찾는 차종으로는 캠리가 750달러 현금 리베이트 혹은 36-48 개월 0%, 60개월 0.9%의 이자율, 코롤라 750달러 현금 리베이트 혹은 39-60 개월 0.9% 이자율, RAV4 750달러 현금 리베이트 혹은 36-60 개월 0% 이자율이 진행 중이다.
박 씨는 “이자율 프로모션과 캐시백 프로모션이 있는데, 둘 중의 하나만을 선택할 수 있으므로 꼼꼼히 잘 비교해 보는 게 좋다”고 말했다.
박 씨는 “미리 이메일(mpark@mileone.com)로 원하는 모델을 알려주면, 시간을 많이 단축하고 만족할 서비스를 받을 수 있다”고 권하고 “방문시 사전에 전화로 시간예약을 하면 오래 기다리는 것을 피할 수 있다”고 말했다.
문의 제니 박 (443)710-1230
주소 6324 Baltimore National Pike, Baltimore MD 21228