올해 4월 승객 강제 퇴거 사건으로 전 세계적으로 공분을 산 유나이티드 항공이 승객을 공항 바닥에 내동댕이치는 영상이 공개되면서 또다시 사과 성명을 냈다.

14일 US투데이에 따르면 유나이티드 항공은 휴스턴 지역 방송 KPRC에서 나간 영상과 관련해 “있을 수 없는 일이다. 이런 행동은 경의와 존엄성을 지키며 승객들을 응대해온 우리 회사의 가치와 부합하지 않는다. 회사 변호사를 통해 해당 승객과 지속해서 연락을 취해왔다”고 밝혔다.

‘승객 내동댕이’ 사건은 지난 2015년 발생한 가운데, 이 승객이 소송 과정에서 영상을 공개하면서 다시 논란이 된 것이다.

2015년 7월21일 텍사스 주 휴스턴의 조지 부시 국제공항에서 71세 승객인 로널드 티그너는 유나이티드 항공사 공항 카운터 직원과 티켓 발권 문제로 실랑이를 벌였다.

티그너는 자신의 보딩패스가 잘못됐다며 재발권을 요구했으나 직원은 ‘지금 바쁜 것 보이지 않느냐’고 냉대하며 요구를 들어주지 않았다.

티그너가 수차례 더 발권 수정을 요구하자 직원이 그를 심하게 밀쳤고 공항 바닥에 내동댕이쳐진 티그너는 쓰러진 뒤 한동안 아무런 움직임 없이 누워 있었다.

유나이티드 항공 직원은 1분 정도 승객의 동태를 지켜보다가 911에 신고했다.

휴스턴에서 활동하는 변호사인 티그너는 유나이티드 항공과 직원 2명을 상대로 100만 달러의 손해배상 소송을 제기했으며, 해당 직원들은 현재 유나이티드 항공에서 퇴사한 것으로 알려졌다.

한편 유나이티드 항공은 4월 오버부킹을 이유로 베트남계 의사인 승객 데이비드 다오 씨를 기내에서 강제로 질질 끌어내는 영상이 SNS를 통해 퍼져 비난을 받았다.

<연합뉴스>